通过英航在伦敦希思罗机场T5登机柜台测试尖端的虚拟现实（VR）技术，英航的客户将能够获得公务舱飞行的体验。使用VR 360°浏览英国航空商务舱俱乐部世界之后，喜欢额外空间，平板座椅，White Company床上用品和商务舱餐厅式就餐服务的客户可以选择升级以获得真实体验。英国航空公司希思罗机场客户总监汤姆·史蒂文斯（Tom Stevens）表示：“我们一直致力于创新方法来维持客户忠诚度。 VR是我们用来进一步增强机场体验的最新技术。” “英国航空公司是英国第一家使用这项技术的航空公司。航空公司，我很兴奋。尝试过VR头戴式耳机的客户的反馈是非常积极的。他们喜欢提前体验我们时尚的Club World商务舱。许多人还申请了升级礼物作为圣诞节礼物。” “虚拟技术是地面技术，空气为我们的客户带来了很多机会，我们对此感到非常兴奋。”英国航空公司使用的VR耳机来自技术初创公司Skylights，该技术也是英国飞机母公司IAG的启动加速器的Hangar 51加速器项目的一部分。